Leverans

Vi skickar beställningar kontinuerligt och under normala förhållanden skickas din beställning inom 2-3 arbetsdagar.

PT Professional ansvarar inte för förseningar som orsakats av Posten eller fraktbolag.

I vissa fall kan förskottsbetalning förekomma.

Fraktkostnad

Du ser fraktkostnaden i din varukorg innan du bekräftar din order.

Ej uthämtat paket

Vi förbehåller oss rätten att debitera minimum 300 kr för ej uthämtade paket/varor för att täcka frakt- och hanteringskostnader.

Betalning ska ske inom 14 dagar från fakturadatum.

Reklamation

Kontrollera emballaget och varan då du tar emot den. Observera att fraktskador ska anmälas hos postkontoret/utlämningsstället.

Allt emballage ska visas upp. Om en vara är trasig så kontakta oss senast 10 dagar efter leverans. Vi kontrollerar samtliga varor

före leverans. En detaljerad beskrivning skall skickas till info@ptprofessional.se, gärna med en bilddokumentation. Glöm inte att lämna

ditt namn, telefonnummer samt ordernummer. Vi skickar vanligtvis en returfraktsedel som du klistrar på paketet och du kan enkelt

och naturligtvis utan kostnad, returnera varan till oss. När vi har mottagit ditt paket skickar vi dig en ny vara. Om varan utgått får

du välja mellan att byta mot en likvärdig vara eller om du vill ha pengarna tillbaka. Varor som återsändes till oss mot postförskott

eller efterkrav utlöses ej. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Ångerrätt/Öppet köp/Bytesrätt

Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp eller byta din vara inom en period på 14 dagar efter att du har mottagit ditt

paket. Observera att öppet köp och bytesrätt inte gäller när du handlar ur vårt reasortiment. Kontakta oss alltid på info@ptprofessional.se

innan du återsänder din vara och ange vilken vara det gäller. Köparen står själv för returfrakten vid ångrat köp/öppet köp eller byte.

Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. Varan ska vara oanvänd samt befinna sig i samma skick som

varan gjorde vid leveransen. Detta gäller även varans etiketter, påsar mm. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan så

återbetalar vi orderns värde till dig. Om returen endast gäller en vara, som ingick i en order om flera varor, återbetalas endast varans

värde. Skulle en vara visa sig vara använd, eller i annars icke godtagbart skick när vi har mottagit returen förbehåller vi oss rätten att

underkänna returen. I ett sådant fall returneras den befintliga varan åter till dig.